ಟೆಲಿಕಾಂ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಹಿತಕ್ಕಾಗಿ ಭಾರತದ ಟೆಲಿಕಾಂ ನಿಯಂತ್ರಕ ಪ್ರಾಧಿಕಾರ (ಟ್ರಾಯ್) ಪ್ರಮುಖ ಹೆಜ್ಜೆ ಹಾಕಿದೆ. ಟೆರಿಕಾಂ ಸೇವಾ ಒದಗಿಸುವ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ, ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಸೇವೆಗಾಗಿ ಬಲವಂತ ಮಾಡದೆ, ಬರೀ ಕಾಲ್ ಮತ್ತು ಎಸ್ಎಂಎಸ್ ಪ್ಯಾಕೇಜ್‌ಗಳನ್ನು ನೀಡುವಂತಾಗಿ ಸೂಚನೆ ನೀಡಲಾಗಿದೆ. ಈ ಹೊಸ ತೀರ್ಮಾನದಿಂದ, ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಬಳಕೆ ಮಾಡದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅವರ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳಿಗೆ ತಕ್ಕಂತೆ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ನೀಡಲು ಟೆಲಿಕಾಂ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಪ್ರೇರಣೆ ನೀಡಲಾಗಿದೆ.
ಈಗಿರುವ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ, ಮೊಬೈಲ್ ಬಳಕೆದಾರರು ಯಾವುದೇ ರೀಚಾರ್ಜ್ ಮಾಡಬೇಕಾದರೂ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಪ್ಯಾಕೇಜ್‌ವನ್ನು ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿ ಸೇರ್ಪಡೆಗೊಳಿಸಬೇಕು. ಆದರೆ, ಈ ಹೊಸ ಕ್ರಮದಿಂದ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಸೇವೆ ಬೇಡವಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರು, ಕಾಲ್ ಮತ್ತು ಎಸ್ಎಂಎಸ್ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಪಾವತಿಸಬಹುದು. ಟ್ರಾಯ್ ಹೊಸ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳ ಪ್ರಕಾರ, ಟೆಲಿಕಾಂ ಕಂಪನಿಗಳು ಡೇಟಾ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ಬಲವಂತ ಮಾಡದೇ, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸೂಕ್ತ ಬದಲಾವಣಾ ಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಬೇಕು.
ದೀರ್ಘ ಅವಧಿಯ ರೀಚಾರ್ಜ್ ಕೂಪನ್‌ಗಳ ಪಾಠ
ಹೆಚ್ಚಿನ ಪರಿಷ್ಕರಣೆಗಳ ಭಾಗವಾಗಿ, ವಿಶೇಷ ರೀಚಾರ್ಜ್ ಕೂಪನ್‌ಗಳ ಅವಧಿಯನ್ನು ಪ್ರಸ್ತುತ 90 ದಿನಗಳಿಂದ 365 ದಿನಗಳವರೆಗೆ ವಿಸ್ತರಿಸಲು ಸೂಚಿಸಲಾಗಿದೆ. ಇದರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರು ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ಅನುಕೂಲ ಪಡೆಯುವಂತೆ ತಕ್ಕಂತೆ ನಿರ್ಧಾರ ಕೈಗೊಳ್ಳಲಾಗಿದೆ.
ಗ್ರಾಮೀಣ ಮತ್ತು ಹಿರಿಯ ನಾಗರಿಕರಿಗೂ ನೆರವು
ಈ ಹೊಸ ನಿಯಮಗಳು ಗ್ರಾಮೀಣ ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲಿರುವವರು, ಡ್ಯುಯಲ್‌ ಸಿಮ್ ಬಳಕೆದಾರರು ಮತ್ತು ಹಿರಿಯ ನಾಗರಿಕರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸೌಲಭ್ಯ ಒದಗಿಸಲಿದೆ. ಮೊಬೈಲ್ ಡೇಟಾ ಬಳಸದೆ ಇರುವವರು, ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಹಣ ವ್ಯಯಿಸದೇ, ಕೇವಲ ತಮ್ಮ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರ ರೀಚಾರ್ಜ್ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.
ಡ್ಯುಯಲ್‌ ಸಿಮ್ ಬಳಕೆದಾರರ ಕಷ್ಟಕ್ಕೆ ಪರಿಹಾರ
ಪ್ರಸ್ತುತ ಹೆಚ್ಚು ಜನ ಎರಡು ಸಿಮ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿದೆ. ಈ ಸಿಮ್‌ಗಳಿಗೆ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಸೇರಿಸಿ ರೀಚಾರ್ಜ್ ಮಾಡುವುದು ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿದ್ದ ಕಾರಣ, ಅನೇಕ ಗ್ರಾಹಕರು ಬಳಸದ ಡೇಟಾಕ್ಕೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಹಣ ವ್ಯಯಿಸಬೇಕಾಗಿತ್ತು. ಈ ಬದಲಾವಣೆಯಿಂದ ಟೆಲಿಕಾಂ ಕಂಪನಿಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಬಲವಂತೀಯ ಲಾಭ ಪಡೆಯುವುದಕ್ಕೆ ಕಡಿವಾಣ ಬೀಳಲಿದೆ.
ಟ್ರಾಯ್‌ನ ಈ ಹೊಸ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಉಚಿತತೆ, ಆಯ್ಕೆ ಹಾಗೂ ಸೌಕರ್ಯ ನೀಡುವುದರಲ್ಲಿ ಮಹತ್ವದ ಪಾತ್ರ ವಹಿಸಲಿದೆ.
