ಧಾರವಾಡ: ಸಸ್ಯಾಹಾರಿ ವ್ಯಕ್ತಿಯೊಬ್ಬರಿಗೆ ಮಾಂಸಾಹಾರಿ ಪಿಜ್ಜಾ ವಿತರಿಸಿದ ಪ್ರಕರಣದಲ್ಲಿ, ಧಾರವಾಡದ ಡಾಮಿನೋಸ್ ಪಿಜ್ಜಾ ಮಳಿಗೆಗೆ ಜಿಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರ ವ್ಯಾಜ್ಯಗಳ ಪರಿಹಾರ ಆಯೋಗವು ₹50,000 ದಂಡ ವಿಧಿಸಿದೆ. ಈ ಘಟನೆಯು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಆದ ಮಾನಸಿಕ ತೊಂದರೆ ಮತ್ತು ಸೇವಾ ನ್ಯೂನತೆಯನ್ನು ಎತ್ತಿ ಹಿಡಿದಿದೆ.
ವಿದ್ಯಾಗಿರಿ ನಿವಾಸಿಯಾಗಿರುವ ಪ್ರದ್ಯುಮ್ನ ಇನಾಮದಾರ್ ಅವರು ಡಾಮಿನೋಸ್ ಪಿಜ್ಜಾದ ಜಾಹೀರಾತನ್ನು ನೋಡಿ ₹555 ಪಾವತಿಸಿ ಸಂಪೂರ್ಣ ಸಸ್ಯಾಹಾರಿ ಮೆನುವನ್ನು ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದ್ದರು. ಇದರಲ್ಲಿ ತಂದೂರಿ ಪನೀರ್ ಪಿಜ್ಜಾ, ಪನೀರ್ ಟಿಕ್ಕಾ ಸ್ಟಫ್ಡ್ ಗಾರ್ಲಿಕ್ ಬ್ರೆಡ್, ವೆಜ್ ಜಿಂಗಿ ಪಾರ್ಸೆಲ್ ಮತ್ತು ಚೀಸ್ ಡಿಪ್ ಸೇರಿದ್ದವು. ಆದರೆ, ಮನೆಗೆ ಬಂದ ನಂತರ ಪಾರ್ಸೆಲ್ ತೆರೆದು ಸೇವಿಸಿದಾಗ, ಅವರಿಗೆ ಅದು ಮಾಂಸಾಹಾರಿ ಪದಾರ್ಥವೆಂದು ಅರಿವಾಗಿದೆ. ವಿಶೇಷವಾಗಿ, ‘ವೆಜ್ ಜಿಂಗಿ ಪಾರ್ಸೆಲ್’ ಬಾಕ್ಸ್ ಮೇಲೆ ಹಸಿರು ಸ್ಟಿಕ್ಕರ್ ಅಂಟಿಸಿದ್ದರೂ, ಅದರೊಳಗೆ ಮಾಂಸಾಹಾರಿ ಪದಾರ್ಥವಿತ್ತು.
ಈ ಘಟನೆಯಿಂದ ತೀವ್ರ ಆಘಾತಕ್ಕೊಳಗಾದ ಪ್ರದ್ಯುಮ್ನ ಇನಾಮದಾರ್, ತಮ್ಮ ಧಾರ್ಮಿಕ ಭಾವನೆಗಳಿಗೆ ಧಕ್ಕೆಯಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಡಾಮಿನೋಸ್ ಪಿಜ್ಜಾ ಸೇವಾ ನ್ಯೂನತೆ ಎಸಗಿದೆ ಎಂದು ಆರೋಪಿಸಿ 2025ರ ಜನವರಿ 1 ರಂದು ಜಿಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರ ಆಯೋಗಕ್ಕೆ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಿದ್ದರು.
ದೂರಿನ ವಿಚಾರಣೆ ನಡೆಸಿದ ಆಯೋಗದ ಅಧ್ಯಕ್ಷ ಈಶಪ್ಪ ಭೂತೆ ಮತ್ತು ಸದಸ್ಯೆ ವಿಶಾಲಾಕ್ಷಿ ಬೋಳಶೆಟ್ಟಿ ಅವರನ್ನೊಳಗೊಂಡ ಪೀಠವು, ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಕೂಲಂಕಷವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಿತು. ಆಯೋಗದ ತನಿಖೆಯಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದ ಸಸ್ಯಾಹಾರಿ ಪದಾರ್ಥಗಳ ಬದಲಿಗೆ ತಪ್ಪಾಗಿ ಮಾಂಸಾಹಾರಿ ಪದಾರ್ಥಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿರುವುದು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಕಂಡುಬಂದಿದೆ. ಡಾಮಿನೋಸ್ ಪಿಜ್ಜಾದ ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯದಿಂದಾಗಿ ದೂರುದಾರರು ಅನಿರೀಕ್ಷಿತವಾಗಿ ಮಾಂಸಾಹಾರ ಸೇವಿಸುವ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ಉಂಟಾಗಿದೆ ಎಂದು ಆಯೋಗ ಅಭಿಪ್ರಾಯಪಟ್ಟಿದೆ.
ಜಾಹೀರಾತುಗಳಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ತಮ್ಮ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನದಲ್ಲಿ ಹೇಳಿಕೊಂಡಿದ್ದ ಶಿಸ್ತಿನ ಆಹಾರ ಪದಾರ್ಥಗಳ ವಿತರಣೆಯನ್ನು ಡಾಮಿನೋಸ್ ಸರಿಯಾಗಿ ಪಾಲಿಸಿಲ್ಲ ಎಂದು ಆಯೋಗ ತೀರ್ಪಿನಲ್ಲಿ ಹೇಳಿದೆ. ಇದು ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಸೇವಾ ನ್ಯೂನತೆ ಎಂದು ಗುರುತಿಸಿ, ದೂರುದಾರರಿಗೆ ಆದ ಮಾನಸಿಕ ತೊಂದರೆ ಮತ್ತು ಅನಾನುಕೂಲತೆಗಾಗಿ ₹50,000 ಪರಿಹಾರ ನೀಡುವಂತೆ ಆದೇಶಿಸಿದೆ. ಇದರ ಜೊತೆಗೆ, ಪ್ರಕರಣದ ಖರ್ಚು ವೆಚ್ಚಗಳಿಗಾಗಿ ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ ₹10,000 ಪಾವತಿಸುವಂತೆ ಡಾಮಿನೋಸ್ ಪಿಜ್ಜಾಗೆ ಆಯೋಗ ನಿರ್ದೇಶಿಸಿದೆ. ಈ ತೀರ್ಪು ಗ್ರಾಹಕ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆಗೆ ಮಹತ್ವದ ಹೆಜ್ಜೆಯಾಗಿದೆ.
